近年来，随着经济社会发展和人民法治意识的不断增强，法院诉讼案件数量不断攀升，司法审判压力日渐沉重。为充分发挥公证在多元化纠纷解决机制改革中的重要职能作用，推进社会纠纷化解的快速化和渠道多元化制度建设，我处高度重视，积极推进与西城区法院合作开展公证参与人民法院调解工作，目前已取得积极成效。
一是统一思想，提高认识。
公证制度是我国社会主义法律制度的重要组成部分，公证机关是国家司法体系的重要组成部门。公证参与人民法院调解等司法辅助事务，既是公证服务推进以审判为中心的诉讼制度改革的有益探索，也是公证助力人民法院司法体制改革的重要举措，既有利于协助法官集中精力做好审判执行工作，缓解人民法院“案多人少”的矛盾，也有利于公证机构自身外树形象内强素质，以实际行动践行公证为民服务职能和提升社会美誉度。为切实提高公证员参与法院调解工作的积极性，我处广泛宣传，积极动员，并施以绩效考核奖励，充分调动起员工的积极性。经优中选优，我处挑选出业务素质突出、责任心强的14名公证员组成工作小组，小组成员全部被西城区法院聘任为人民调解员。
二是高度重视，精心组织。
为尽快提升小组成员调解工作技能，我处先后组织多次专题培训，邀请实战经验丰富的调解员传授调解经验。与此同时，我处组织员工赴法院实地观摩学习，小组内部不定期组织召开交流工作会议，实现经验共享和交流互鉴。此外，我处合理优化人力配置，按照年龄、经验、特长等将小组成员分为7个小组，由刘莹部长牵头建立了相互补位和传帮带工作机制，确保调解工作的有效衔接和工作质效的不断提升。
三是规范操作，成果丰硕。
为高效、高质量的完成法院调解工作任务，我处结合内部风险控制流程、业务操作规范以及人民法院相关工作要求，建立起了一整套调解办案工作流程，从调解话术、当事人情绪安抚和引导、调解记录制作保存等方面对调解工作进行全流程规范，确保我处调解工作有章可循，有据可依。经积极推进，西城区法院首批交办的19起民事案件，成功调解处置实现案结事了的有16起，调解成功率达到79%左右，受到法院和当事人的一致好评。
