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全心为民办实事,真情服务暖人心
文章加入时间:2021-9-7 14:50:07    浏览:

近日,市民孙先生将一面印有为民公证廉洁,服务热情周到的锦旗送到北京市中信公证处张炫宗公证员手里,对张老师的服务让群众真心感受到温暖表示感谢,对公证处急群众所急、忧民众所忧、专业、高效的公证服务表达了充分的肯定和赞扬。

原来,在2008年、2017年和2018年这三年里,孙先生的奶奶刘女士向北京市中信公证处申请办理过多次遗嘱继承公证,而且每次遗嘱内容都特别繁琐,当时是公证员张炫宗接待了刘女士。经了解,刘女士长子身患癌症,已无手术指征,医院提出保守治疗的建议,但是一个疗程下来需要花费几十万。老人虽有两子两女,虽都在北京成家立业,但都是普通家庭,其长子的妻子和女儿更是直接表示放弃治疗,把病人接回了家。看着儿子凄凉求生的目光,老人拿出积蓄并动员其他子女出钱,硬是在这半年内没有间断治疗,刘女士长子的病情也得到有效控制,于2015年离世。

刘女士为了让其他子女安心,也为了给其他子女一些补偿,在生前拟定了详细的遗嘱,明确了将自己名下的房产在身后出售,售房款在偿还其他子女出的医药费之后仅由刘奶奶的两个女儿和孙子平均继承,刘奶奶大儿子的女儿不是遗嘱受益人。

2018年,刘女士去世,刘女士的孙子孙先生找到生前曾给自己奶奶办过遗嘱继承的张炫宗,委托张炫宗公证员办理奶奶的遗嘱继承公证。此时刘女士的次子已经去世,老人的两个女儿原先由于赡养老人的问题产生了摩擦和矛盾,早已不相往来,但由于该遗嘱附有出售房产偿债的先决条件,所以需要所有遗嘱受益人认可,这就使的此次办理过程异常坎坷。

为了让立遗嘱人的遗愿顺利实现,为了让一个老母亲的慈爱之心有个圆满的终局,公证员张炫宗不厌其烦地多次调解老人两个女儿的矛盾,并约老人的两个女儿到一起,告诉她们亲情的宝贵,告诉她们善良的人之间要相互珍惜;又联系老人的两个孙子、孙女,告诉他们老人立遗嘱的初衷,老人崇高的母爱令人动容。
经过张炫宗多次的调解努力,继承人和相关人之间终于达成一致,顺利完成了遗嘱继承公证。张炫宗用专业严谨的态度和春风化雨的服务,既解决了当事人的难题,又温暖了当事人的心田,完成了对老人最好的告慰。
孙先生在感谢信中写道:“张炫宗老师有一颗为民办事,一丝不苟的心。我们非常佩服张老师的责任心和超凡的工作能力,感谢张老师为我们排忧解难!”
服务无小事,群众在心中。不仅仅是张炫宗公证员,北京市中信公证处全体公证人始终以民意为导向,把亲民爱民助民的初心落实到实际工作中,践行全心全意为人民群众服务。在以后的工作中,北京市中信公证处全体将不断发扬奉献精神,在工作岗位上积极干事创业,全面打造有温度的公证服务。
 

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